Gestionnaire d’atelier après-vente automobile (H/F)
- Société
Mercedes-Benz Cambrai

- Description
Dans le cadre de son développement, SAGA, distributeurs de la marque Mercedes, recrute, au cœur de sa concession de Cambrai, un gestionnaire d’atelier service après-vente automobile (H/F). Sous l’impulsion du responsable après-vente, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, et assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Vous avez une véritable mission d’accueil et de conseil auprès des clients. Vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques. Vous serez également en charge de l'animation d'équipe, du respect des normes de sécurité et d'hygiène, du développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité du service.

- Profil
Autonome, sensible à la performance, aux résultats et à la qualité, vous possédez le sens du commerce et du service clients. Votre sens du relationnel, votre ténacité et votre volonté est de satisfaire les clients et transmettre votre passion pour la marque que vous représentez. Idéalement, vous êtes issu d’une formation Bac +2 (type BTS MVA, AVA..) et justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans dans les métiers de l’après-vente automobile et souhaitez relever un nouveau challenge, intégrez nos équipes commerciales et après-vente ! Le poste est à pourvoir dès que possible et sur du long terme. Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu’une lettre de motivations à emploi@mercedes-saga.com.

- Cette offre vous intéresse, envoyez votre cv et lettre de motivation à  : rh.lille@mercedes-saga.com