Responsable / Coordinateur Après-vente (H/F)
- Société
Mercedes-Benz SAGA Poitiers

- Description
SAGA, distributeur de la marque Mercedes, recrute, au cœur de sa concession de Poitiers, un Responsable Après-Vente (H/F) . Chef d’orchestre après-vente de notre site SAGA de Poitiers, vous pilotez nos activités après-vente en étroite collaboration avec le responsable après-vente du Groupe et les équipes commerciales sur site. Vous assurerez la responsabilité du service après-vente (SAV) et de son personnel, les activités de gestion (humaine, technique et financière), d’encadrement, d’organisation et de gestion du SAV, et le développement commercial de l’après-vente afin que les résultats du SAV soient en cohérence avec les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, dans un souci de satisfaction clients, ainsi que du respect des normes constructeurs. Dans cette concession à taille humaine, vous piloterez une équipe composée d’une quinzaine de personnes. Vous devez optimiser la réception des clients et garantir un niveau élevé de prestation d’accueil et de qualité des travaux. Vous serez également en charge du traitement des garanties, de l'animation d'équipe, du respect des normes de sécurité et d'hygiène, du développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité du service.

- Profil
Vous avez une expérience réussie de dix années dans les métiers de l’après-vente automobile et souhaitez relever un nouveau challenge, intégrez nos équipes commerciales et après-vente ! Vous êtes reconnu comme un véritable Homme de l’après-vente et avez un sens naturel du contact avec les gens : tant au niveau du contact client que du management. Vous souhaitez travailler et vous investir dans un groupe de distribution automobile à taille humaine, reconnu et estimé sur son secteur géographique et qui met à votre disposition tous les moyens pour l'atteinte de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vos qualités commerciales et managériales seront appréciées. Le poste est à pourvoir dès que possible et sur du long terme. Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu’une lettre de motivations à emploi@mercedes-saga.com. Participons ensemble au nouveau regard de l’automobile !

- Cette offre vous intéresse, envoyez votre cv et lettre de motivation à  : emploi@mercedes-saga.com