Star expert (H/F)
- Société
Mercedes-Benz SAGA Valenciennes

- Description
Dans le cadre de son développement, SAGA, distributeur de la marque MERCEDES, recrute, au sein de sa concession de Valenciennes, un Star expert (H/F). Afin de satisfaire au mieux les interrogations de nos clients et pour s’adapter à une distribution automobile en perpétuel changement, nous souhaitons intégrer un ambassadeur de la marque et de ses valeurs, qui fera vivre à chacun de nos clients un moment unique et d’exception au sein de notre concession de Valenciennes ! Sur ce site, et au sein d’une équipe à taille humaine et à l’esprit collaboratrice, vos principales missions seront de soutenir l'équipe commerciale sur les étapes clefs du parcours client comme l’accueil, l’essai, la mise en main et le suivi client après livraison. Vos connaissances permettront la découverte de la marque et de ses produits au client sans pression de vente. Responsable de la qualité et de la pertinence des informations transmises au client lors de la présentation de véhicule (découverte/mise en main..). Dans ce sens vous devrez être le lien de fluidité d’information entre le client, le service vente et l’après-vente.

- Profil
Ambassadeur de chaque instant, nous insistons pour que chacun de nos clients vivent l’expérience de SAGA Mercedes comme un moment unique et inoubliable, tourné vers la fidélisation et l’excellence. Passionné, vous êtes dynamique, sensible à la performance et aux résultats. Vous possédez un réel sens du commerce et du service clients. Votre sens du relationnel et votre goût pour la technologie placent la relation client au cœur de votre quotidien et font de vous un excellent professionnel et collaborateur. Idéalement, vous êtes issu d’une formation bac +2 Commerce (type BTS NRC, ESCRA, Ecole de Commerce…) et justifiez d’une première expérience similaire réussie dans ce domaine d’au moins 3 ans. Des formations internes et constructrices sont assurées. Dans le cadre du développement de notre concession, le poste est à pourvoir dès que possible. Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu’une lettre de motivations à emploi@mercedes-saga.com

- Cette offre vous intéresse, envoyez votre cv et lettre de motivation à  : rh.lille@mercedes-saga.com