Conseiller Service Après-Vente Automobile / Réceptionnaire Automobile (H/F)
- Société
Mercedes-Benz SAGA Lille

- Description
Dans le cadre de son développement, SAGA, distributeur de la marque Mercedes, recrute, au sein de sa concession de Lille, un Réceptionnaire / Conseiller Service Après-Vente en automobile (H/F) Interlocuteur privilégié des clients du Service Après-vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Vous avez une véritable mission d’accueil et de conseil auprès des clients.

- Profil
Vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques. Idéalement, vous êtes issu d’une formation Bac +2 (type BTS MVA, AVA..) et justifiez d’une première expérience similaire réussie d’au moins 3 ans au sein d’une concession automobile. Autonome, sensible à la performance, aux résultats et à la qualité, vous possédez le sens du commerce et du service clients. Votre sens du relationnel, votre ténacité et votre volonté est de satisfaire les clients et transmettre votre passion pour la marque que vous représentez. Le poste est à pourvoir dès que possible, en horaire 39h/semaine. Ce poste offre une rémunération fixe ainsi qu’une part variable (commissions). Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu’une lettre de motivations à emploi@mercedes-saga.com.

- Cette offre vous intéresse, envoyez votre cv et lettre de motivation à  : rh.lille@mercedes-saga.com